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O serviço de cross docking (“cruzando docas”, em tradução literal) consiste em um processo de distribuição de mercadorias, onde ela é redirecionada sem armazenagem prévia. Ou seja, é um tipo de sistema de distribuição que envia o produto adquirido diretamente para o cliente, através de um completo centro organizado de remanejamento dos produtos. As operações de cross docking incluem a classificação, separação e encaminhamento dos materiais, com sincronização entre o recebimento do pedido e a expedição do produto, como forma de garantir a eficácia do processo.
O cross docking é um método prático, simples e eficiente, muito utilizado em centros urbanos e para vendas e-commerce online. Além disso, esse processo permite que o cliente acompanhe o transporte do produto, bem como o envio imediato das mercadorias processadas. A principal diferença do cross docking para o sistema de armazenagem tradicional é que, no segundo caso, a produção era realizada em estoque e, posteriormente distribuída para o cliente. Já no “cruzando docas”, a necessidade de armazenagem é eliminada.
AS VANTAGENS DO CROSS DOCKING
Além da rapidez e eficiência, outras vantagens do processo de cross docking são:
- Redução de gastos, já que não há necessidade de um espaço para o armazenamento de mercadorias e outros custos com gestão de estoques;
- Estoque atualizado, o que evita que produtos fiquem em falta;
- Parceria com centros de distribuição especializados, o que garante qualidade no processo de envio de mercadorias;
- Credibilidade para a empresa, pois o processo de cross docking demonstra preocupação com o envio rápido e eficiente de produtos para os clientes.